Regrutacija za OSS/BSS sisteme

Tržište telekomunikacija u Srbiji ulazi u fazu zrele digitalne transformacije, gde se fokus pomera sa osnovne povezanosti na napredne, softverski definisane usluge. U periodu od 2026. do 2030. godine, modernizacija sistema za podršku operacijama (OSS) i sistema za podršku poslovanju (BSS) predstavlja ključni strateški prioritet za operatore. Ova tranzicija zahteva prelazak sa tradicionalnih, monolitnih arhitektura na agilna cloud-native rešenja. Nacionalna strategija razvoja informacionog društva i kontinuirana ulaganja u infrastrukturu, uključujući masovnu implementaciju optičkih mreža, direktno diktiraju potrebu za stručnjacima koji razumeju složenost modernih telekomunikacionih ekosistema.

Regulatorno okruženje predstavlja jedan od glavnih pokretača promena i zapošljavanja u ovom segmentu. Pravilnik RATEL-a o računovodstvenom i strukturnom razdvajanju, kao i šire inicijative za digitalizaciju poslovanja, nameću stroge zahteve operatorima i njihovim dobavljačima. Ovi propisi zahtevaju visok nivo transparentnosti, automatizacije i integracije, što posredno utiče na složenost poslovnih sistema. Zbog toga kompanije aktivno traže lidere sposobne da usklade tehnološki razvoj sa regulatornim okvirima, o čemu detaljnije svedoči naš pregled tržišta talenata za OSS/BSS.

Struktura poslodavaca na tržištu Srbije obuhvata vodeće nacionalne i internacionalne telekomunikacione operatore, ali i velika državna preduzeća koja zahtevaju napredne sisteme za upravljanje kritičnom infrastrukturom. Pored njih, značajnu ulogu igraju IT kompanije i softverski centri koji razvijaju OSS/BSS rešenja. Trend nearshoring-a IT usluga iz Zapadne Evrope ka regionu stvara dodatni pritisak na ponudu talenata. Takođe, sve veća primena industrijskih privatnih mreža zahteva specifične BSS platforme za naplatu i upravljanje uslugama, otvarajući prilike za lokalne stručnjake da rade na kompleksnim projektima, ali istovremeno zaoštravajući konkurenciju za zadržavanje najkvalitetnijih inženjera.

U pogledu tehničkih kompetencija, tržište beleži snažan zaokret ka cloud arhitekturi, DevOps praksama i inženjeringu podataka. Migracija nasleđenih sistema zahteva stručnjake koji suvereno vladaju alatima kao što su Kubernetes i Docker, uz duboko razumevanje TM Forum standarda i Open API arhitekture. Integracija veštačke inteligencije u prediktivno održavanje mreža stvara potpuno nove profile uloga, što direktno oblikuje trendove zapošljavanja u OSS/BSS sektoru. Ove promene su usko povezane i sa evolucijom u srodnim domenima, poput upravljanja bežičnim i RAN mrežama.

Dinamika radne snage suočava se sa strukturnim izazovima, prvenstveno zbog odliva visoko kvalifikovanih kadrova i relativno visoke prosečne starosti senior stručnjaka u telekomunikacijama. Kako bi osigurali kontinuitet poslovanja, poslodavci stabilizuju nominalne zarade na visoko konkurentnom nivou i sve više se oslanjaju na sofisticirane pakete za zadržavanje zaposlenih. Geografski, Beograd ostaje apsolutni centar za zapošljavanje u ovom sektoru, dok Novi Sad ubrzano gradi poziciju sekundarnog centra. Zbog ovih specifičnih izazova u pronalaženju pravih lidera, preporučujemo da se upoznate sa tim kako funkcioniše proces regrutacije izvršnih rukovodilaca i na koji način on može osigurati stabilnost vašeg tima.