Bakit mahirap ang executive market ng Quezon City
Sa unang tingin, mukhang sagana ang talento sa Quezon City. Mahigit tatlong milyong residente. Ang University of the Philippines Diliman at Ateneo de Manila University ay naglalabas ng napakaraming graduate bawat taon. Ang mga PEZA-registered na IT park sa Eastwood, Araneta Cyberpark, at UP-Ayala TechnoHub ay patuloy na tumatanggap ng bagong manggagawa bawat quarter. Ang impresyon ay may labis.
Ngunit mali ang impresyong ito sa antas ng leadership. Ang mga executive na nagpapaandar ng GCC operations, namumuno sa mga sistema ng ospital, at nagdidirekta ng mga broadcast network sa Quezon City ay isang limitadong grupo. Kilala nila ang isa't isa. Mataas ang sahod nila kumpara sa lokal na benchmark. At halos hindi sila lumilitaw sa mga job board.
Ang IT-BPM sector ng Pilipinas ay may humigit-kumulang 1.8 hanggang 1.9 milyong manggagawa sa buong bansa at inaasahang aabot sa dalawang milyong trabaho bago mag-2026. Malaking bahagi ng aktibidad na ito ay nasa Quezon City — sa Eastwood City, Araneta Cyberpark, at Vertis North. Ang problema ay hindi ang paghahanap ng contact-centre agents. Ang tunay na isyu ay ang paghahanap ng mga site lead, head of operations, at director ng data analytics na kayang pamunuan ang paglipat mula sa voice-based services patungo sa mas mataas na halagang GCC work. Ang mga lider na ito ay sabay-sabay na kinakausap ng maraming employer. Ang mga firm na umaasa sa job posting o LinkedIn InMails ay umaabot lamang sa maliit na bahagi ng target na populasyon. Ang nakatagong 80% ng passive talent (EN) na bumubuo sa merkadong ito ay hindi tutugon sa mga ganitong pamamaraan.
Nakakonsentra ang komersyal na heograpiya ng Quezon City sa loob ng ilang kilometro kuwadrado lamang. Ang SM Prime, Ayala Land, Megaworld, at Araneta Group ay may malalaking retail at opisinang estate sa iisang corridor. Ang GMA Network at ang legacy operations ng ABS-CBN ay ilang hintuan lamang ang pagitan. Ang mga pambansang espesyalistang ospital ay nakahanay sa East Avenue at Quezon Avenue. Dahil sa malapit na lokasyon na ito, ang iisang senior professional ay kumikilos sa parehong hanay ng mga employer. Ang isang mahinang pinamahalaan na search, isang inalis na alok, o isang mahinang diskarte sa isang passive na kandidato ay kumakalat sa mga network na ito sa loob ng ilang araw. Ang kalidad ng proseso ay hindi opsyonal dito — ito ay pangunahing kinakailangan.
Ang pambansang IT-BPM industry ay lumilipat patungo sa analytics, finance operations, healthcare back-office processing, at AI augmentation. Ayon sa mga proyeksiyon ng IBPAP, aabot sa $42 bilyon ang kita ng sektor bago mag-2026. Ang Quezon City, na may university pipeline at modernong opisinang istruktura, ay nasa magandang posisyon para makakuha ng malaking bahagi ng paglago na ito. Ngunit kulang sa suplay ang mga lider na kayang itayo at i-scale ang ganitong mas mataas na halagang kakayahan. Marami sa kanila ay kasalukuyang nagpapatakbo ng operasyon sa Makati o Taguig. May iba namang nakabase sa ibang bansa. Ang pag-akit sa kanila patungong Quezon City ay nangangailangan ng higit pa sa competitive na sahod — kailangan ng isang search partner na nakauunawa kung ano ang pinahahalagahan ng mga kandidatong ito at kayang ipresenta ang oportunidad nang may kredibilidad.
Kaya naman mas angkop ang isang Go-To Partner approach (EN) sa Quezon City kaysa sa isang transaksyonal na modelo ng recruiter. Ang merkadong ito ay pumapabor sa mga firm na may naipon nang intelligence, malalim na relasyon sa mga kandidato, at kakayahang kumilos nang may presisyon.