Τι Είναι το Executive Search;

Αν αναρωτιέστε τι είναι το Executive Search, η πιο σαφής απάντηση είναι η εξής: πρόκειται για μια εξειδικευμένη συμβουλευτική υπηρεσία που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό, την αξιολόγηση και την εξασφάλιση ανώτερων στελεχών ή διευθυντών για θέσεις υψηλού ρίσκου. Σύμφωνα με την ορολογία του κλάδου, η Association of Executive Search and Leadership Consultants (AESC) ορίζει το Executive Search ως μια επαγγελματική υπηρεσία που συνήθως ανατίθεται επί αποκλειστικής βάσης (retained) για εντολές ηγεσίας όπου η εχεμύθεια, η γνώση αγοράς και η αυστηρή αξιολόγηση είναι απαραίτητες.

Ο ορισμός του Executive Search είναι ευρύτερος από το απλώς «εύρεση υποψηφίων». Περιλαμβάνει την προσαρμογή του ρόλου, τη χαρτογράφηση αγοράς, την άμεση προσέγγιση στελεχών που δεν κάνουν ενεργά αιτήσεις, τη δομημένη αξιολόγηση, τη διαχείριση εμπλεκόμενων φορέων και την υποστήριξη έως την προσφορά και την ενσωμάτωση. Γι' αυτό η σημασία του Executive Search πλησιάζει περισσότερο στη στρατηγική στελέχωση ηγεσίας παρά στην τυπική κάλυψη κενής θέσης.

Αν αποφασίζετε εάν μια θέση απαιτεί retained search, τυπική πρόσληψη ή εσωτερική υποστήριξη στελέχωσης, αυτός ο οδηγός για το ποιο μοντέλο στελέχωσης ταιριάζει καλύτερα είναι ένα πρακτικό επόμενο βήμα.

Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν συνήθως Executive Search όταν ο ρόλος είναι εμπορικά σημαντικός, δύσκολο να καλυφθεί ή ευαίσθητος για διαχείριση στην ανοιχτή αγορά. Συχνά παραδείγματα περιλαμβάνουν διορισμούς σε διοικητικά συμβούλια, προσλήψεις CEO και C-suite, ρόλους ηγεσίας σε περιφερειακό ή λειτουργικό επίπεδο, εντολές κρίσιμες για τη διαδοχή και ρόλους όπου το κόστος μιας λανθασμένης πρόσληψης είναι ασυνήθιστα υψηλό. Η καθοδήγηση της AESC επισημαίνει επίσης εμπιστευτικές αναζητήσεις, εντολές διασυνοριακού χαρακτήρα, νεοδημιουργημένους ρόλους ηγεσίας και αναζητήσεις που απαιτούν ευρύτερο εύρος υποψηφίων από ό,τι πιθανόν να αποδώσει μια αγγελία εργασίας.

Για τα διοικητικά συμβούλια, αυτό συχνά σημαίνει διαδοχή CEO, διορισμοί Προέδρου ή μη εκτελεστικών μελών και ευαίσθητες αντικαταστάσεις ηγεσίας. Για τους CEO και CHRO, μπορεί να σημαίνει πρόσληψη CFO πριν από συγκέντρωση κεφαλαίων ή έξοδο, ένας CHRO κατά τη διάρκεια μετασχηματισμού, ή ένας CTO ή CIO όταν η ψηφιακή ικανότητα γίνεται περιοριστικός παράγοντας ανάπτυξης. Για χορηγούς Private Equity και λειτουργικούς εταίρους, το Executive Search χρησιμοποιείται συχνά για αναβαθμίσεις εταιρειών χαρτοφυλακίου, πρώτες προσλήψεις λειτουργικής ηγεσίας και καταστάσεις εξυγίανσης όπου η ταχύτητα έχει σημασία αλλά η ακρίβεια έχει μεγαλύτερη.

Το Executive Search δεν είναι πάντα απαραίτητο. Εάν ο ρόλος είναι καλά ορισμένος, η αγορά υποψηφίων είναι ενεργή, η εμπιστευτικότητα δεν είναι θέμα και η εσωτερική λειτουργία προσλήψεων μπορεί να reach το σωστό pool, ένα άλλο μοντέλο στελέχωσης μπορεί να είναι πιο αποδοτικό. Οι ισχυροί σύμβουλοι θα το πουν αυτό. Το retained search χρησιμοποιείται καλύτερα όταν η εντολή είναι αρκετά στρατηγική για να δικαιολογήσει βαθύτερη έρευνα, αυστηρότερη διακυβέρνηση και μια πιο ελεγχόμενη διαδικασία.

Η κύρια διαφορά μεταξύ του Executive Search και της παραδοσιακής πρόσληψης δεν είναι μόνο το επίπεδο seniority· είναι το μοντέλο λειτουργίας. Το Executive Search είναι συνήθως retained και αποκλειστικό, γεγονός που επιτρέπει στην εταιρεία να επενδύσει σε πλήρη χαρτογράφηση αγοράς, βαθμονομημένη προσέγγιση και δομημένη αξιολόγηση. Η παραδοσιακή πρόσληψη, ειδικά οι προσλήψεις επί επιτυχία (contingency), σχεδιάζεται συχνά για θέσεις ταχύτερης κάλυψης με ευρύτερη διαθεσιμότητα υποψηφίων και μεγαλύτερη εξάρτηση από ενεργούς αιτούντες.

Σε επίπεδο ηγεσίας, το ερώτημα πρόσληψης σπάνια είναι «ποιος έκανε αίτηση πρώτος;». Πιο συχνά είναι «ποιος μπορεί να κάνει τη δουλειά, να ταιριάξει στο πλαίσιο και να κερδίσει την εμπιστοσύνη των εμπλεκόμενων φορέων;». Αυτό αλλάζει τη διαδικασία. Το Αναζήτηση χτίζεται γύρω από την κάλυψη αγοράς, την ποιότητα υποψηφίων, την κρίση και τη μείωση ρίσκου. Η πρόσληψη χτίζεται συχνά γύρω από την ταχύτητα, τον όγκο pipeline και την άμεση διαθεσιμότητα. Κανένα μοντέλο δεν είναι εγγενώς καλύτερο σε όλες τις περιπτώσεις, αλλά λύνουν διαφορετικά προβλήματα.

Είναι επίσης χρήσιμο να διακρίνετε το Executive Search από το headhunting. Το Headhunting αναφέρεται συνήθως στην άμεση προσέγγιση υποψηφίων. Το Executive Search περιλαμβάνει αυτό, αλλά προχωρά παραπέρα: ορισμός του αντικειμένου εντολής, ευθυγράμμιση εμπλεκόμενων φορέων, αξιολόγηση καταλληλότητας ηγεσίας, διαχείριση εμπιστευτικότητας και καθοδήγηση της απόφασης. Με άλλα λόγια, το headhunting μπορεί να είναι μια τακτική μέσα σε μια αναζήτηση· δεν είναι η πλήρης υπηρεσία.

Ένα συνηθισμένο ερώτημα των αγοραστών είναι: τι κάνουν οι εταιρείες Executive Search πέρα από την παρουσίαση υποψηφίων; Στην καλύτερη περίπτωση, λειτουργούν ως σύμβουλοι της αρχής πρόσληψης. Βοηθούν στη διαμόρφωση της εντολής, αμφισβητούν υποθέσεις σχετικά με το αντικείμενο εντολής, ορίζουν πώς μοιάζει η επιτυχία στον ρόλο και ευθυγραμμίζουν το διοικητικό συμβούλιο, τον CEO, τους επενδυτές ή την ηγεσία HR γύρω από σαφή κριτήρια απόφασης πριν προσεγγιστεί η αγορά.

Στη συνέχεια, ερευνούν τη σχετική αγορά, χαρτογραφούν στοχευμένες εταιρείες και συγκρίσιμες δεξαμενές ταλέντου, χτίζουν μια longlist και προσεγγίζουν υποψηφίους διακριτικά και άμεσα. Αυτό το έργο είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν οι ισχυρότεροι executives δεν κάνουν αιτήσεις πουθενά, όταν ο ρόλος είναι νέος ή όταν ο πελάτης χρειάζεται μια άποψη της αγοράς πριν αποφασίσει πώς μοιάζει το «εξαιρετικό». Εάν θέλετε μια βαθύτερη παρουσίαση του πώς λειτουργεί το Executive Search, ή μια πιο λεπτομερή άποψη της τυπικής διαδικασίας Executive Search, και οι δύο οδηγοί εξηγούν τη μηχανική με περισσότερη βάθος.

Τα τελικά στάδια είναι εξίσου σημαντικά. Οι εταιρείες Αναζήτηση διαχειρίζονται συνήθως την αξιολόγηση υποψηφίων, τη λήψη συστάσεων, τη κατασκευή shortlist, την οργάνωση συνεντεύξεων, την τοποθέτηση προσφοράς και τη διαχείριση ολοκλήρωσης. Οι ισχυρότερες εταιρείες υποστηρίζουν επίσης την ενσωμάτωση και την integration, επειδή μια επιτυχής αναζήτηση δεν είναι απλώς μια αποδεκτή προσφορά· είναι ένας ηγέτης που ενσωματώνεται καλά και δημιουργεί αξία.

Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους ύπαρξης του Executive Search είναι ότι πολλοί ισχυροί ηγέτες δεν είναι ενεργοί ζητούντες εργασία. Αποδίδουν καλά, αμείβονται καλά και είναι επιλεκτικοί щодо αλλαγής. Τόσο το LinkedIn όσο και το SHRM έχουν ενισχύσει ένα σημείο που κάθε έμπειρος σύμβουλος search γνωρίζει ήδη: το passive talent απαιτεί διαφορετική στρατηγική από το να αναρτήσεις μια θέση και να περιμένεις απαντήσεις.

Σε ανώτερο επίπεδο, η πρόσβαση εξαρτάται από την αξιοπιστία, τον χρονισμό και την ποιότητα της συζήτησης. Η αρχική προσέγγιση πρέπει να έχει στρατηγική λογική για τον υποψήφιο. Η εντολή πρέπει να παρουσιαστεί με τρόπο που αντανακλά την κλίμακα της ευκαιρίας, το πλαίσιο διακυβέρνησης και τους πραγματικούς λόγους για τους οποίους ο ρόλος έχει σημασία. Γι' αυτό η χαρτογράφηση αγοράς και η προσαρμοσμένη προσέγγιση είναι κεντρικές στο Executive Search. Δεν αρκεί να γνωρίζεις ποιος μπορεί να ταιριάξει· η προσέγγιση πρέπει να είναι αρκετά ισχυρή για να τους εμπλέξει.

Εδώ είναι επίσης όπου το retained search μπορεί να διευρύνει το πεδίο πέρα από το προφανές δίκτυο. Τα διοικητικά συμβούλια και οι CEO συχνά ξεκινούν με γνωστά ονόματα. Μια πειθαρχημένη αναζήτηση διευρύνει αυτή την άποψη δοκιμάζοντας παρακείμενους τομείς, διεθνείς αγορές, ποικίλα υποβάθρα και μη προφανή αλλά εξαιρετικά σχετικά προφίλ ηγεσίας. Αυτό συχνά βελτιώνει τόσο την ποιότητα όσο και την ανθεκτικότητα του τελικού shortlist.

Η εμπιστευτικότητα δεν είναι ένα διαφημιστικό επιπλέον στο Executive Search· είναι συχνά ο λόγος για τον οποίο επιλέγεται το μοντέλο. Μια εταιρεία μπορεί να αντικαθιστά έναν κάτοχο της θέσης, να προετοιμάζεται για ένα γεγονός διαδοχής, να προσλαμβάνει πριν από μια συναλλαγή ή να αντιμετωπίζει ένα κενό ηγεσίας που θα δημιουργούσε περιττό θόρυβο αν αντιμετωπιζόταν δημόσια. Σε επίπεδο διοικητικού συμβουλίου και C-suite, η διαφήμιση στην ανοιχτή αγορά μπορεί να στείλει σήματα στους εργαζόμενους, τους ανταγωνιστές, τους πελάτες και τους επενδυτές που η επιχείρηση θα προτιμούσε να ελέγχει.

Στην πράξη, η εμπιστευτικότητα σημαίνει περισσότερα από το «να είσαι διακριτικός». Περιλαμβάνει περιορισμένη πρόσβαση εμπλεκόμενων φορέων, ελεγχόμενη τεκμηρίωση, προσεκτική ενημέρωση, σταδιακή αποκάλυψη στους υποψηφίους και πειθαρχημένη προσέγγιση που προστατεύει τόσο τον πελάτη όσο και τους executives που προσεγγίζονται. Ένας σοβαρός εταίρος search θα εξηγήσει επίσης πώς διαχειρίζεται τις συγκρούσεις συμφερόντων, τη διαχείριση δεδομένων και τους περιορισμούς off-limits, επειδή η διακυβέρνηση έχει σημασία όσο και η εμβέλεια.

Η εμπιστευτικότητα προστατεύει επίσης τους υποψηφίους. Τα ανώτερα στελέχη σπάνια θέλουν οι διερευνητικές συζητήσεις να γίνουν ορατές στον εργοδότη ή την αγορά τους. Μια καλά οργανωμένη αναζήτηση δημιουργεί μια διαδικασία όπου και οι δύο πλευρές μπορούν να αξιολογήσουν την καταλληλότητα χωρίς περιττή έκθεση. Αυτό αυξάνει την ειλικρίνεια, βελτιώνει την ποιότητα απόφασης και μειώνει τον ρίσκο φήμης και για τις δύο πλευρές.

Το σωστό ερώτημα δεν είναι «είναι αυτός ο ρόλος αρκετά ανώτερος;» αλλά «πόσο ρίσκο εμπεριέχει αυτή η πρόσληψη;». Εάν ο διορισμός θα επηρεάσει τη στρατηγική, την εμπιστοσύνη επενδυτών, τη διαδοχή, τον μετασχηματισμό ή την αξία της επιχείρησης, το Executive Search συχνά δικαιολογείται. Το ίδιο ισχύει όταν ο ρόλος είναι δύσκολος για συγκριτική αξιολόγηση, γεωγραφικά πολύπλοκος ή απαιτεί πρόσβαση σε στελέχη που δεν θα ανταποκριθούν σε μια αγγελία.

Κατά την αξιολόγηση μιας εταιρείας, κοιτάξτε πέρα από τις ετικέτες τομέα και κάντε πρακτικά ερωτήματα. Πώς θα βαθμονομηθεί το αντικείμενο εντολής; Πόσο ευρεία θα είναι η χαρτογράφηση αγοράς; Ποιος θα κάνει την αναζήτηση σε καθημερινή βάση; Πώς αξιολογούνται οι υποψήφιοι; Ποιοι είναι οι κανόνες off-limits της εταιρείας; Πώς διαχειρίζονται οι συγκρούσεις; Ποιοι είναι οι πιθανοί χρονοδιάγραμμα; Και, σημαντικά, πώς λειτουργούν οι αμοιβές Executive Search για τον τύπο της εντολής που εξετάζετε. Το premium search πρέπει να έρχεται με σαφή διαδικασία, σαφή λογοδοσία και σαφή διακυβέρνηση.

Εάν προετοιμάζεστε για έναν διορισμό σε διοικητικό συμβούλιο, C-suite, ή άλλο επιχειρηματικά κρίσιμο διορισμό, αξίζει να reviewed το scope του KiTalent Executive Search. Οι καλύτερες σχέσεις search δεν είναι συναλλακτικές· χτίζονται γύρω από την κρίση, την αξιοπιστία αγοράς και την ικανότητα να βοηθούν τους πελάτες να λαμβάνουν sound αποφάσεις ηγεσίας υπό πίεση.