การสรรหาผู้บริหารระดับสูง ในจังหวัดขอนแก่น

ทำไมขอนแก่นจึงเป็น "ตลาดแรงงานที่หลอกตา"

ตามตรรกะการสรรหาทั่วไป เมืองที่มีมหาวิทยาลัยหลายแห่ง ศูนย์การแพทย์ขนาดใหญ่ และนักศึกษา 45,000 คน ย่อมมีแหล่งบุคลากรระดับผู้บริหารอย่างเพียงพอ แต่ขอนแก่นกลับท้าทายสมมติฐานนี้ เมืองนี้ผลิต "บัณฑิต" แต่ไม่ได้ผลิต "ผู้นำ" ผู้เชี่ยวชาญระดับอาวุโสที่สามารถบริหารไลน์การผลิตอุปกรณ์การแพทย์ ขยายระบบโลจิสติกส์แบบควบคุมอุณหภูมิ (cold chain) หรือดูแลศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาคสำหรับตลาดอาเซียน มีจำนวนน้อยกว่าที่เศรษฐกิจของเมืองต้องการมาก ประกาศรับสมัครงานในที่นี่ได้ "ปริมาณ" แต่ไม่ได้ "คุณภาพ" ผู้บริหารที่สร้างความแตกต่างได้จริงมักอยู่ในกรุงเทพฯ ดำรงตำแหน่งเดิมมานาน หรือถูกกลุ่มนายจ้างเดียวกันแย่งชิงตัวอยู่

แม้จะมีนโยบายทำงานจากที่ใดก็ได้ ซึ่งช่วยให้บัณฑิตมหาวิทยาลัยขอนแก่นประมาณ 8% ยังคงอยู่ในเมืองขณะทำงานให้กับบริษัทในกรุงเทพฯ แต่รูปแบบหลักยังคงไม่เปลี่ยน — บุคลากรที่มีความสามารถส่วนใหญ่ย้ายไปเมืองหลวง ส่งผลให้ช่องว่างด้านบุคลากรในระดับกลางและระดับผู้บริหารของขอนแก่นบางกว่าที่ตัวเลขเศรษฐกิจจะบ่งบอก เมืองที่สร้าง GDP ได้ 380,000 ล้านบาท กลับไม่มีความลึกของบุคลากรผู้บริหารที่สอดคล้องกับตัวเลขนั้น บริษัทที่ต้องการสร้างทีมผู้นำในพื้นที่นี้จึงต้องมีพันธมิตรด้าน Executive Search ที่สามารถระบุผู้เชี่ยวชาญที่ยินดีย้ายมาจากกรุงเทพฯ หรือผู้มีรากเหง้าในอีสานที่พร้อมจะกลับมา — ไม่ใช่มองเห็นแค่ผู้สมัครที่อยู่ในท้องถิ่นเท่านั้น

กลุ่มผู้บริหารระดับสูงของขอนแก่นกระจุกตัวอยู่ตามสองเส้นทางหลัก ได้แก่ ถนนมิตรภาพและพื้นที่รอบมหาวิทยาลัยขอนแก่น ผู้นำในสาขาสุขภาพ โลจิสติกส์ และอุตสาหกรรมการเกษตรรู้จักกันหมด ผู้บริหารระดับภูมิภาคของธนาคารไทยพาณิชย์และธนาคารกสิกรไทยนั่งอยู่ในย่านธุรกิจเดียวกับผู้อำนวยการโรงพยาบาลกรุงเทพขอนแก่นและคณาจารย์อาวุโสของศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยขอนแก่น ในตลาดที่เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดเช่นนี้ การค้นหาผู้บริหารที่ดำเนินการอย่างไม่รอบคอบ ไม่เพียงล้มเหลวในการจ้างงาน แต่ยังทำลายชื่อเสียงของบริษัทผู้ว่าจ้างอีกด้วย ความรอบคอบ ความน่าเชื่อถือ และคุณภาพของกระบวนการทำงานจึงไม่ใช่ตัวเลือก แต่เป็นมาตรฐานขั้นต่ำ

เศรษฐกิจขอนแก่นหันหน้าเข้าสู่เวียดนาม ลาว กัมพูชา และจีนตอนใต้ ท่าเรือตู้สินค้าภายในประเทศ (Inland Container Depot) จัดการตู้สินค้าได้ 180,000 TEU ต่อปี การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ดึงดูดผู้ป่วยต่างชาติ 450,000 คนต่อปี ส่วนใหญ่มาจากตลาดเพื่อนบ้านเหล่านี้ ผู้นำในเมืองนี้จึงต้องมีทักษะภาษาจีนหรือเวียดนาม ความเข้าใจกฎระเบียบอาเซียน และประสบการณ์บริหารซัพพลายเชนข้ามพรมแดน การค้นหาผู้บริหารที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเช่นนี้ต้องอาศัยความสามารถในการค้นหาที่ขยายไปนอกประเทศไทย ต้องใช้แนวทาง Executive Search ระดับนานาชาติ (EN) ที่ประสานงานพร้อมกันในหลายตลาด นี่คือสภาพแวดล้อมที่รูปแบบ พันธมิตรหลัก (Go-To Partner) (EN) ให้ผลลัพธ์ดีกว่าการจัดหางานแบบธุรกรรม (transactional recruitment) ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การ "หาผู้สมัคร" แต่อยู่ที่ความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้ง เพื่อระบุ เข้าถึง และโน้มน้าวบุคคลที่เหมาะสมซึ่งสามารถนำทีมได้ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของขอนแก่น