การสรรหาผู้บริหารระดับสูง ในภูเก็ต

เหตุใดภูเก็ตจึงเป็นตลาดผู้บริหารที่ยากกว่าที่เห็น

หากคุณประกาศรับสมัครผู้บริหารระดับสูงบน LinkedIn หรือเว็บไซต์หางานไทย คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คุ้นเคย: ใบสมัครจำนวนมากจากผู้เชี่ยวชาญทั่วไปในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว แต่แทบไม่มีผู้สมัครที่เป็นผู้บริหารสายปฏิบัติการแบบผสมผสาน (hybrid operators) ซึ่งเป็นคนที่เกาะแห่งนี้ต้องการจริงๆ ตลาดผู้บริหารของภูเก็ตดูเหมือนเข้าถึงได้ง่ายจากภายนอก แต่ความจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้น มีปัจจัยหลัก 3 ประการที่ทำให้การสรรหาบุคลากรแบบทั่วไปล้มเหลวอย่างสม่ำเสมอในตลาดนี้

ภูเก็ตมีรายได้ต่อหัวประมาณ 900,000 บาท สูงที่สุดในบรรดาจังหวัดทั้งหมดของไทย อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้บริหารที่อาศัยอยู่ประจำมีไม่มากนัก ประชากรถาวรของเกาะอยู่ที่ต่ำกว่าครึ่งล้านคน และผู้เชี่ยวชาญระดับสูงที่บริหารธุรกิจมูลค่าสูงสุดมักใช้ชีวิตสลับไปมาระหว่างภูเก็ต กรุงเทพฯ สิงคโปร์ หรือดูไบ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการกองเรือที่ดูแลการเช่าเรือมากกว่า 50 ลำ อาจมีสัญญาทำงานที่ภูเก็ต แต่พักอาศัยอยู่ที่เกาะสมุยหรือปีนัง ในขณะที่ซีอีโอสาย health-tech ที่นำระบบแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ อาจทำงานที่สำนักงานในเมืองภูเก็ตสามสัปดาห์ต่อเดือน แล้วเดินทางไปฮ่องกงอีกหนึ่งสัปดาห์ กลุ่มบุคลากรนี้มีอยู่จริง แต่เคลื่อนย้ายและกระจัดกระจาย การค้นหาพวกเขาต้องอาศัยข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การโพสต์รับสมัครเพียงครั้งเดียว

เศรษฐกิจของภูเก็ตปัจจุบันครอบคลุมการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ระดับพรีเมียม วิศวกรรมทางทะเล การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ และบริการดิจิทัล อุตสาหกรรมเหล่านี้ดูแตกต่างกันในชื่อ แต่ในทางปฏิบัติต่างแย่งชิงผู้บริหารกลุ่มเล็กๆ ที่มีคุณสมบัติร่วมกัน ได้แก่ ความสามารถในการสื่อสารหลายภาษาและความเข้าใจเชิงพาณิชย์ เช่น ผู้อำนวยการสายการท่องเที่ยวระดับภูมิภาคที่มีความเชี่ยวชาญด้าน ESG compliance จะเป็นที่ต้องการของทั้งนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์แบรนด์เนม สถาบันเวชศาสตร์ชะลอวัย และกลุ่มท่าจอดเรือยอร์ช เมื่อผู้บริหารระดับสูงเพียง 30–40 คนเป็นที่ต้องการของหลายอุตสาหกรรม บริษัทที่ระบุตัวและเข้าถึงพวกเขาก่อนย่อมได้เปรียบ ส่วนบริษัทที่รอคอยจะเสียผู้สมัครให้กับคู่แข่งที่แม้แต่ยังไม่รู้ว่ากำลังเปิดรับสมัครอยู่

การแก้ไขพระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจของคนต่างด้าว ปี 2025 ยังคงจำกัดสัดส่วนการถือครองกิจการบริการของต่างชาติไว้ที่ 49% เท่านั้น สิทธิประโยชน์จาก BOI เขต 3 แม้จะให้การยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลา 8 ปีสำหรับกิจการที่ผ่านเกณฑ์ แต่การจัดโครงสร้างให้ได้รับสิทธิประโยชน์เหล่านี้อย่างถูกต้อง ต้องอาศัยผู้นำที่เข้าใจโครงสร้างกฎหมายไทยอย่างลึกซึ้ง นอกจากนี้ กฎระเบียบด้านขีดความสามารถในการรองรับสิ่งแวดล้อม (carrying capacity) ยังควบคุมความหนาแน่นของโรงแรม จำกัดการก่อสร้างบนภูเขาสูงเกิน 80 เมตร และกำหนดให้โครงการที่มีห้องพักเกิน 500 ห้องต้องบรรลุความเป็นกลางด้านการใช้น้ำ (water neutrality) บริษัท Executive Search ที่มองว่าภูเก็ตเป็น "เพียงแค่ตลาดไทยอีกแห่ง" จะมองข้ามข้อจำกัดเหล่านี้โดยสิ้นเชิง ส่งผลให้รายชื่อผู้สมัครที่ได้มาดูดีบนกระดาษ แต่ปฏิบัติงานภายใต้กรอบกฎระเบียบเฉพาะของเกาะไม่ได้จริง ด้วยพลวัตเหล่านี้ การสรรหาผู้บริหารในภูเก็ตจึงจำเป็นต้องใช้แนวทาง Go-To Partner (EN): บริษัทที่ทำแผนที่ผู้บริหารไว้ล่วงหน้า เข้าใจการแข่งขันข้ามอุตสาหกรรม และสามารถเข้าถึง 80% ของผู้นำที่ไม่ได้แสวงหางาน (EN) ก่อนที่ตำแหน่งว่างจะเปิดเผยสู่สาธารณะ